Servicenow Einführung Seminar
Servicenow Einführung Seminar
Dieser Kurs bietet eine umfassende Einführung in die Servicenow-Plattform. Servicenow ist eine cloudbasierte Softwarelösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT- und Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Servicenow erfolgreich in Ihrem Unternehmen implementieren und nutzen können.
Immer mehr Unternehmen setzen auf Servicenow, um ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und ihre Effizienz zu steigern. Mit diesem Kurs erhalten Sie das benötigte Wissen, um Servicenow erfolgreich einzuführen und zu nutzen. Sie werden lernen, wie Sie die verschiedenen Module und Funktionen von Servicenow anpassen und konfigurieren können, um die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu erfüllen.
Unser erfahrener Trainer wird Ihnen detailliert die Grundlagen von Servicenow vermitteln und Ihnen praktische Tipps und Tricks für die Umsetzung in Ihrem Unternehmen geben. Am Ende des Kurses werden Sie in der Lage sein, Servicenow effektiv zu nutzen und zu verwalten, um Ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu optimieren.
Wenn Sie Ihre Karrierechancen verbessern und Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen möchten, dann ist dieser Kurs genau das Richtige für Sie!
Inhalte:
- Einführung in Servicenow
- Konfiguration von Servicenow-Instanzen
- Prozessautomatisierung mit Servicenow
- Incident Management in Servicenow
- Change Management in Servicenow
- Service Catalog in Servicenow
- Service Level Management in Servicenow
- Configuration Management Database (CMDB)
- Reporting und Analyse in Servicenow
- Integration von Tools mit Servicenow
- Benutzer- und Berechtigungsmanagement
- Service Portal erstellen
- Workflow-Design in Servicenow
- Problemlösung in Servicenow
- Service Mapping in Servicenow
- Knowledge Management in Servicenow
- IT Asset Management in Servicenow
- Performance Analytics in Servicenow
- Mobile App-Entwicklung für Servicenow
- Best Practices für Servicenow-Implementierung
Umfang: eLearning, Teilnahmebestätigung in Deutsch und Englisch, Live Online Meeting (1 Stunde), kostenfreie Nutzung der Digital Transformation Plattform DIGITAL BUSINESS NAVIGATOR für 3 Monate (Entry Paket) für Projekt-Umsetzung und digitale Checklisten.
Start: jederzeit möglich
Dauer: 2-4 Wochen
Individueller Workshop & Beratung: Dieses Seminar kann optional als individuelles Online-Seminar oder Inhouse-Workshop auf Anfrage gebucht werden (Online Seminare werden über Zoom veranstaltet). Gerne unterstützen wir Sie auch mit individueller Experten-Beratung.
Fragen oder Beratung gewünscht? Gerne können stehen wir Ihnen per eMail an seminare@poertner-consulting.de oder telefonisch unter 06435/5480251 zur Verfügung.
